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客戶痛點(diǎn)
服務(wù)信息不透明
客戶機(jī)器型號是什么？ 凈水器濾芯什么時候到期需要更換？ 需要多少費(fèi)用？ 濾芯有什么用途？
派工單跟蹤難
凈水器安裝、保養(yǎng)、維修工單派發(fā)給了哪個師傅？進(jìn)度到哪了？客戶情況如何？
過程監(jiān)管難
師傅是否準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場？師傅需要處理哪些狀況？客戶安裝的機(jī)器的前后照片對比。
服務(wù)結(jié)算煩雜
售后師傅的工單費(fèi)用結(jié)算工作量大，而且容易出錯，錯了還不知道錯在哪。
人員考評難
如何考評師傅的工作及薪資計算，客服人員的績效無法核算？
服務(wù)模式落后
客服人員受理服務(wù)響應(yīng)速度不快，漏接服務(wù)機(jī)率高，客戶資料及服務(wù)需求手動記錄，易紕漏及服務(wù)流程不清晰，不可追溯。
服務(wù)效率低下
預(yù)約送貨、上門測量、安裝、維修、保養(yǎng)采用紙質(zhì)單據(jù)，服務(wù)人員效率低下，對于歷史記錄難以維護(hù)和查詢。
客戶信息難管理
客戶凈水機(jī)型是什么？近7日哪些客戶需要服務(wù)？濾芯什么時候到期需要更換？客戶信息存在泄露和被濫用的風(fēng)險。
智能售后服務(wù)管理系統(tǒng)
215w+
機(jī)器設(shè)備
85w+
C端用戶
143w+
訂單數(shù)
124w+
工單數(shù)
80%
提升滿意度
70%
節(jié)約成本
我們的優(yōu)勢
更省錢
我們提供合理的價格，給你貼心的優(yōu)惠。
更安全
數(shù)據(jù)隨時導(dǎo)出備份成EXCEL存檔，提供安全服務(wù)，為您的數(shù)據(jù)保駕護(hù)航。
優(yōu)質(zhì)的售后體系
采取電話、QQ、工單多方位服務(wù)，并設(shè)專門售后監(jiān)督人員。
高性價比
花很少的費(fèi)用，您不用再為服務(wù)器的安全、穩(wěn)定、程序的升級煩惱。
易推廣
結(jié)合微信，推廣就是簡單的一個二維碼。
快速綁定
我的凈水器
售后記錄
事件提醒
會員卡功能
商城系統(tǒng)
后臺自動派單
客戶管理
快速綁定
用戶可通過三種方式直接綁定微信與凈水器之間的關(guān)聯(lián)，1、短信驗(yàn)證；2、發(fā)送二維碼綁定；3、掃描售后人員二維碼綁定；
免費(fèi)試用
我的凈水器
清楚明白看到自己的購買過的凈水器，購買時間，技術(shù)員，銷售人員，濾芯的到期時間等，圖形化展示。
免費(fèi)試用
售后記錄
每一次的更換濾芯、客戶的每一次訂單的進(jìn)度詳細(xì)詳細(xì)記錄，用戶一目了然，心中有數(shù)；
免費(fèi)試用
事件提醒
在用戶濾芯快過期時，系統(tǒng)會發(fā)送一條微信消息提醒用戶；師傅要上門時，系統(tǒng)會發(fā)送一條工單消息提醒用戶；還可以設(shè)置用戶生日時發(fā)送祝福短信；
免費(fèi)試用
會員卡功能
用戶申請會員卡后，根據(jù)后臺設(shè)置的折扣，支付時享受對應(yīng)的折扣，會員積分升級功能；指用戶購買虛擬代金卡，通過進(jìn)入自己的錢包用于后面更換濾芯使用；
免費(fèi)試用
商城系統(tǒng)
對應(yīng)贈送有近200項(xiàng)功能的微信營銷管理系統(tǒng)服務(wù)，在合作期間內(nèi)，該系統(tǒng)免費(fèi)使用，大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、微商城、微網(wǎng)站，應(yīng)有盡有。
免費(fèi)試用
后臺自動派單
根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，在指定的時間內(nèi)，系統(tǒng)把需要更換濾芯的工單自動派發(fā)給門店里指定的接收員，督促門店人員主動聯(lián)系客戶，促進(jìn)未綁定公眾號用戶的更換濾芯率。
免費(fèi)試用
客戶管理
客戶信息前臺后臺添加；派發(fā)工單時自動關(guān)聯(lián)相關(guān)的用戶下單，做到不遺漏用戶的預(yù)約信息。一鍵快速檢索用戶，快捷派發(fā)工單及對濾芯進(jìn)行展期。
免費(fèi)試用
為您的企業(yè)選擇合適的方案
服務(wù)價格說明
服務(wù)類型 價格 續(xù)費(fèi) 備注
云服務(wù)版 ￥8000 ￥8000 保持系統(tǒng)持續(xù)更新，不斷新增功能及完善
定制開發(fā) 協(xié)商 協(xié)商 定制開發(fā)價格另議
預(yù)約產(chǎn)品演示和服務(wù)
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