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服務(wù)工單，用戶的服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)受理、工單派發(fā)、執(zhí)行、服務(wù)過程全記錄，服務(wù)完成回執(zhí)、客戶評(píng)價(jià)、服務(wù)費(fèi)用核算、審核完工、財(cái)務(wù)審核、績效考核，是售后軟件系統(tǒng)的核心功能。

系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品表單可填寫完整的產(chǎn)品檔案，可同時(shí)建立了產(chǎn)品與濾芯、配件之間的關(guān)聯(lián)信息，一目了然的產(chǎn)品構(gòu)成備件，并提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品庫批量導(dǎo)入，提高建立產(chǎn)品檔案的效率。