如何選擇合適的售后服務(wù)管理軟件系統(tǒng)?
隨著企業(yè)對客戶的滿意度的專注,并以此來提升客戶的復(fù)購率及客單價,越來越多的凈水設(shè)備、家電家具、工程機(jī)械、家政服務(wù)、電氣設(shè)備、農(nóng)業(yè)機(jī)械、醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備等行業(yè)的企業(yè)售后部門考慮使用適合自己的售后服務(wù)管理軟件系統(tǒng),以此改變落后服務(wù)管理模式,提高團(tuán)隊的執(zhí)行效率,但是很多時候并不清楚什么樣的售后服務(wù)管理軟件系統(tǒng)適合自己的團(tuán)隊,甚至沒有任何概念,有那個心思,但具體怎么上系統(tǒng),買哪套系統(tǒng),一臉的迷茫。